Si viaggia sempre più smart a bordo dei mezzi Fal

Diventa sempre più digitale il viaggio a bordo dei mezzi Fal. A Bari sono stati illustrati il servizio Fal Tap&Go, che permette di viaggiare su treni e autobus delle Ferrovie Appulo Lucane acquistando il titolo direttamente in stazione e a bordo con smartphone o carta contactless, e la nuova App Fal, completamente rinnovata e resa più funzionale e accessibile. Alla presentazione hanno partecipato il presidente di Ferrovie Appulo Lucane Vittorio Zizza, il direttore generale Stefano Di Bello e l’assessore alle Infrastrutture e Mobilità della Regione Puglia Raffaele Piemontese.

“Il nuovo servizio Fal Tap&Go rappresenta uno dei risultati più importanti tra le innovazioni tecnologiche che abbiamo fortemente voluto negli ultimi anni per migliorare i servizi ai nostri utenti – ha dichiarato il presidente Vittorio Zizza – Fal è infatti tra le prime aziende del trasporto pubblico locale del Sud Italia ad introdurre su autobus e treni di Puglia e Basilicata la possibilità di acquistare il biglietto direttamente ai tornelli o a bordo dei bus utilizzando il telefono o la carta di credito.

Siamo convinti che questo sistema sarà molto utile sia per gli utenti abituali sia per i numerosi turisti che scelgono sempre più spesso di visitare le nostre regioni utilizzando i mezzi Fal. A questo si aggiunge il lancio della nuova App Fal, che diventa più intuitiva, accessibile e completa grazie alle nuove funzioni integrate con il monitoraggio in tempo reale dei mezzi e con tutte le modalità di acquisto dei titoli di viaggio”.

“Con la nuova App Fal e l’attivazione del servizio Tap&Go – ha spiegato il direttore generale Stefano Di Bello – confermiamo l’impegno dell’azienda verso una mobilità più moderna, trasparente e vicina alle esigenze del territorio. Questi strumenti ci permettono di avvicinarci ancora di più agli utenti e soprattutto ai giovani, rispondendo anche alla crescente domanda di trasporto turistico oltre che pendolare, che resta la nostra utenza principale. Per quanto riguarda Tap&Go abbiamo svolto un lavoro importante per abilitare i lettori presenti sugli autobus e nelle stazioni, sia ai tornelli sia nei pressi dei binari dove i tornelli non sono presenti.

Abbiamo inoltre predisposto segnaletica informativa sui mezzi e nelle stazioni insieme ad una campagna di comunicazione. Restano escluse solo poche fermate tra Puglia e Basilicata, ma lavoreremo per estendere il servizio. Nella nuova App abbiamo inoltre migliorato l’accessibilità e recepito molte indicazioni arrivate dagli utenti della precedente versione, dai quali attendiamo ulteriori suggerimenti per continuare a migliorarla nei prossimi mesi. I nuovi strumenti si aggiungono a FalMaps, attivo dalla fine del 2024, che tramite QR code permette di consultare orari e posizione dei mezzi in arrivo e partenza”.

“L’innovazione tecnologica applicata al trasporto pubblico non è un elemento secondario ma una leva strategica per rendere la mobilità più semplice, sostenibile e competitiva: con Fal Tap&Go e con la nuova App di Ferrovie Appulo Lucane il trasporto pubblico si avvicina sempre più alle abitudini quotidiane delle persone, riducendo tempi, difficoltà e barriere di accesso”, ha affermato l’assessore regionale Raffaele Piemontese.

“È questa la direzione intrapresa dalla Regione Puglia: investire non solo nel rinnovo dei mezzi e delle infrastrutture ma anche nella digitalizzazione dei servizi, nell’integrazione dei sistemi di mobilità e nella qualità dell’esperienza di viaggio”, ha aggiunto Piemontese, evidenziando come “rendere il trasporto pubblico più immediato e intuitivo significhi incentivarne l’utilizzo soprattutto tra giovani e turisti che scelgono sempre più Puglia e Basilicata come destinazioni da attraversare anche senza automobile”.

Con Fal Tap&Go è possibile viaggiare su treni e autobus delle Ferrovie Appulo Lucane acquistando i biglietti direttamente ai tornelli, ai POS presenti nelle stazioni e a bordo degli autobus utilizzando una carta contactless o uno smartphone abilitato. Sui treni basta avvicinare carta o telefono ai tornelli o ai lettori collocati vicino ai binari effettuando un TAP alla partenza e uno all’arrivo, con tariffa calcolata automaticamente in base al tragitto. Sugli autobus, invece, è sufficiente selezionare la destinazione e avvicinare il dispositivo al lettore per il calcolo automatico del costo del viaggio.

Il servizio è disponibile su tutti gli autobus e nella maggior parte delle stazioni e fermate di Puglia e Basilicata, con l’esclusione temporanea delle fermate di Mellitto, Pescariello, Marinella, Irsina, Genzano di Lucania, Tarantella, Acerenza, Pietragalla, San Nicola, Avigliano Lucania, Tiera, Potenza Macchia Romana e Moccaro.

La nuova App Fal è stata progettata per risultare più semplice, intuitiva ed efficiente e rappresenta un vero hub dedicato alla ricerca delle corse, all’acquisto dei biglietti e alla gestione degli abbonamenti. L’integrazione con FalMaps, il sistema informativo accessibile tramite QR code presente in ogni stazione e fermata, comprende anche la sezione “Tempo reale”, completamente rinnovata, che consente di monitorare in diretta arrivi e partenze di treni e autobus. L’applicazione è stata sviluppata secondo i più moderni criteri di accessibilità digitale ed è integrata anche con il nuovo servizio Fal Tap&Go.

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Pubblicato il 27 Maggio 2026